سياسة الخصوصية
تتعهد شركة SXM CONCIERGERIE، SAS ، بضمان أن معالجة البيانات الشخصية التي تتم في سياق نشاطها تتوافق مع اللائحة الأوروبية رقم 2016/679 ، والمعروفة باسم اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بشأن البيانات الشخصية وكذلك قانون حماية البيانات.
في سياسة الخصوصية هذه (" السياسة ") ، نوضح كيف ولماذا نستخدم بياناتك ، وما هي حقوقك وكيفية ممارستها.
بقبول السياسة ، فإنك توافق على معالجتنا لبياناتك.
ما هي البيانات الشخصية؟
البيانات الشخصية ("البيانات الشخصية " أو " البيانات ") تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه:
- مباشرة (اللقب ، الاسم الأول ، عنوان البريد الإلكتروني) أو
- بشكل غير مباشر (عنوان IP ، الموقع الجغرافي).
لمن سياسة الخصوصية هذه؟
تنطبق هذه السياسة على جميع فنادقنا وبارنا ومطاعمنا ومنتجعنا الصحي والخدمات الإضافية (" الخدمات ") عبر موقع https://www.alamandabeachresidence.com (" الموقع ").
الغرض منه هو إبلاغ العميل باستخدام خدماتنا.
من يجمع بياناتك؟
مراقب البيانات ، بالمعنى المقصود في اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات ، هو SXM CONCIERGERIE ، ويمثله رئيسها الحالي
كيف نجمع بياناتك؟
تقوم BUILDINVEST RESORTS SXM بجمع البيانات عبر الإنترنت (بما في ذلك عن طريق البريد الإلكتروني) أو عن طريق الورق أو شفهيا (أثناء موعد فعلي أو عبر الهاتف) وتنطبق هذه السياسة بغض النظر عن طريقة الجمع أو المعالجة.
لماذا نجمع بياناتك؟
بعض بياناتك ضرورية لمعالجة خدماتنا وتوفيرها. سيؤدي عدم تقديم المعلومات إلى منع الأداء السليم للخدمات المقدمة.
لمعلوماتك ، ستجد أدناه قائمة غير شاملة بفئات البيانات التي تم جمعها والتي تتوافق مع الأغراض التي تتبعها مجموعتنا.
للرد على طلب الاتصال الخاص بك:
- فئات البيانات التي تم جمعها: بيانات الهوية (اللقب ، الاسم الأول ، الرمز البريدي ، المدينة ، البلد) ، بيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني ، رقم الهاتف) ، مربع التعليق المجاني.
- فئة الشخص: مستخدمو الموقع
- الأساس القانوني: تم الحصول على موافقتك عند إرسال طلب الاتصال
لنقدم لك اشتراكا في نشرتنا الإخبارية:
يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا عن طريق البريد الإلكتروني.
- فئات البيانات التي تم جمعها: بيانات الهوية (اللقب والاسم الأول) وبيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني).
- فئة الشخص: المستخدمون
- الأساس القانوني: موافقتك التي تم الحصول عليها من خلال اشتراكك في النشرة الإخبارية.
يمكنك ، في أي وقت ، أن تقرر إلغاء الاشتراك في هذه النشرة الإخبارية ، من خلال النقر على الرابط المقدم لهذا الغرض ، الموجود في كل من الرسائل الإخبارية.
لمعالجة ردك على إعلان وظيفة أو طلب توظيف:
- فئات البيانات التي تم جمعها: بيانات الهوية (اللقب ، الاسم الأول) ، بيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني ، رقم الهاتف) ، المعلومات الواردة في السيرة الذاتية وخطاب الغلاف (صندوق التعليق المجاني).
- فئة الشخص: مستخدمو الموقع
- الأساس القانوني: التدابير السابقة للتعاقد المتخذة بناء على طلبك.
لمعالجة طلب الحجز وقسيمة الهدايا:
- فئات البيانات التي تم جمعها: بيانات الهوية (اللقب ، الاسم الأول ، بلد الإقامة ، العنوان البريدي) ، بيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني ، رقم الهاتف) والبيانات المصرفية (رقم البطاقة ، رمز الأمان ، حاملها ، تاريخ انتهاء الصلاحية).
- فئة الشخص: العملاء
- الأساس القانوني: التدابير التعاقدية المتخذة بناء على طلبك.
للقيام بالعمليات الإحصائية عند الحضور:
- فئات البيانات التي تم جمعها: بيانات التصفح (عنوان IP).
- فئة الشخص: مستخدمو الموقع
- الأساس القانوني: موافقتك عندما توافق على إيداع ملفات تعريف الارتباط الإحصائية.
عند إنشاء حساب:
- فئات البيانات التي تم جمعها: بيانات تسجيل الدخول (كلمة المرور) وبيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني).
- فئة الشخص: مستخدمو الموقع
- الأساس القانوني: موافقتك.
هل أنت ملزم بتقديم بياناتك الشخصية؟
عندما تقدم طلبات محددة مثل الاشتراك في نشرتنا الإخبارية ، فإن معالجة بياناتك إلزامية. في الواقع ، لا يمكننا متابعة تسجيلك دون معالجة بياناتك (عنوان البريد الإلكتروني على وجه الخصوص).
يرجى ملاحظة أنه عندما تمنح موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية ، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت عبر العنوان المخصص reception@sxmconciergerie.com..
كم من الوقت نحتفظ ببياناتك؟
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريا لتنفيذ العمليات التي تم جمعها من أجلها ، باستثناء الحالات التي ينص فيها القانون على فترة احتفاظ مختلفة:
- لتقديم طلب حجز أو لتقديم قسيمة هدايا: يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 3 أشهر من آخر اتصال مع العميل.
- بالنسبة لنموذج الاتصال: يتم الاحتفاظ بالبيانات للوقت المستغرق لمعالجة الطلب ثم يتم حذف البيانات على الفور.
- لطلب التوظيف: يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 2 سنوات في حالة عدم الاستجابة أو الرفض. بعد التوظيف ، يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال مدة عقد العمل ثم يتم تدميرها لمدة 2 سنوات من آخر اتصال.
- للمصادقة: يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 1 سنة من آخر اتصال.
- للإحصائيات: يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 13 شهرا ثم يتم حذف جهة الاتصال أو تجديدها.
أنت تقر بأن البيانات التي تقدمها لنا والتي يتم تخزينها في أنظمة المعلومات الخاصة بنا دقيقة وتعمل كدليل على هويتك.
مع من نشارك بياناتك؟
تتم مشاركة البيانات التي تم جمعها ، وفقا لاحتياجاتهم ووفقا للأغراض المذكورة أعلاه ، مع:
- موظفي SXM CONCIERGERIE ؛
- موظفو العمليات الخارجية أو الحجز أو التسليم
- موظفو خدمات إدارة مقدمي الطلبات الخارجيين
- موظفو الخدمات الخارجية الذين يستضيفون موقعنا الإلكتروني
- موظفو الخدمة الخارجيون لإرسال رسائل تأكيد بالبريد الإلكتروني بعد طلبات المنتجات / الخدمات أو طلبات الحجز.
هل يتم إرسال بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي؟
قد نشارك بعض بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي مع مزودي الخدمة الموجودين خارج الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، تخضع كل عملية نقل لآلية تسمح بحماية مكافئة لتلك التي يكفلها قانون الاتحاد الأوروبي.
نظرا لأنه يمكن الوصول إلى موقع الويب على الإنترنت ، فمن المحتمل أن يكون محتواه وبالتالي منشوراتك متاحا خارج الاتحاد الأوروبي.
ما هي الإجراءات الأمنية التي اتخذناها لحمايتك؟
نتعهد بتنفيذ جميع التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لضمان حماية بياناتك الشخصية.
تتضمن عقودنا مع مزودي الخدمة لدينا قسما مخصصا لحماية البيانات ، وفقا للقوانين المعمول بها.
ما هي حقوقك؟
وفقا لقانون حماية البيانات ورهنا بالامتثال للالتزامات القانونية المفروضة على SXM CONCIERGERIE في سياق نشاطها، يجوز لكل فرد ممارسة الحقوق التالية:
يمكنك:
- طلب نسخة من بيانات محتوى جلستك وطلبات الخدمة وطلبات التوظيف – حق الوصول
- تصحيح البيانات غير الدقيقة عنك - الحق في التصحيح
- طلب محو بعض البيانات المتعلقة بك؛ ومع ذلك ، فإن هذا الطلب لا يتوافق مع معالجة ردك على عرض العمل - الحق في المحو
- الاعتراض على معالجتنا لبياناتك؛ هذا الطلب غير متوافق مع معالجة طلبك للمنتجات / الخدمات أو طلب الحجز الخاص بك - الحق في الاعتراض
- تقرر في أي وقت سحب موافقتك - الحق في الانسحاب
- الحد من استخدام بياناتك أثناء معالجة طلبك - الحق في تقييد المعالجة
- ممارسة حقك في قابلية النقل - إن أمكن
عند اكتشاف خرق للبيانات قد يؤدي إلى مخاطر عالية على حقوقك وحرياتك ، سيتم إخطارك بهذا الخرق في أقرب وقت ممكن.
يمكنك صياغة توجيهات تتعلق بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية وحذفها ونقلها بعد الوفاة ، وفقا للمادة 85 من القانون 78-17 المؤرخ 6 يناير 1978.
كيف يمكنك ممارسة حقوقك؟
يمكن ممارسة هذه الحقوق والتعليمات ومعالجتها عن طريق الكتابة إلينا:
- عن طريق البريد على العنوان التالي: SXM CONCIERGERIE Hôtel la Playa Orient Bay, 116 Parc Baie Orientale 97150 Saint Martin
أو
- إلكترونيا: reception@sxmconciergerie.com
من أجل السماح لنا بالتعرف عليك بسرعة والرد عليك ، يجب أن ترفق بطلبك جميع العناصر التي تسمح لك بتحديد هويتك (على وجه الخصوص طلب عرض أسعار أو طلب اتصال أو طلب تسجيل أو طلب مقدم مباشرة عبر حسابك ، وما إلى ذلك). سيتم بعد ذلك إرسال رد إليك في غضون شهر 1 من استلام الطلب. في بعض الحالات ، نظرا لتعقيد الطلب أو عدد الطلبات ، قد يتم تمديد هذه الفترة لمدة 2 أشهر.
يمكنك أيضا الاتصال باللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL) ، وهي السلطة التنظيمية المسؤولة عن إنفاذ اللوائح المتعلقة بحماية البيانات الشخصية في فرنسا ، عن طريق https://www.cnil.fr/fr/agir الإنترنت أو عن طريق البريد على العنوان التالي: اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات ، 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 ، 75334 باريس سيديكس.
التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعنا. نتعهد بعدم خفض مستوى سرية بياناتك بشكل جوهري دون إبلاغك والحصول على موافقتك.
الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى الاتصال بنا:
- عن طريق البريد على العنوان التالي: SXM CONCIERGERIE Hôtel la Playa Orient Bay, 116 Parc Baie Orientale 97150 Saint Martin
أو
- إلكترونيا: reception@sxmconciergerie.com
